客户通过小程序、公众号方便接入查看工单进度，工程师通过APP及时处理反馈工单进度，并能通过APP定位实时了解工程师位置方便及时派工，提高派工效率。
客服、各级管理员通过PC管理使用系统，并通过统计分析整体掌握现场服务情况。
丰樾智服云是基于新一代创新业务云平台和产业链级现场服务(FSM) 的SaaS产品，是数字化商业时代设备制造企业售后智慧服务云平台，提供全渠道接入、智能客服、智能派工、现场服务、服务商管理、客户管理、备件管理、结算管理、绩效管理、智能分析、智能物联等一体化解决方案和产品，帮助企业提质、增效、降本、保留老客户、并连接社会化商业网络，助力企业现场服务实现数智化转型。
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